G마켓 판매자 센터 로그인 접속 바로가기를 제공합니다.
온라인몰에서 제품을 판매하기 위해 G마켓 판매자 센터를 자주 이용하시나요? G마켓과 옥션 판매를 한 번에 관리하는 ‘ESM Plus(이 에스엠 플러스)’를 이용하면 상품등록, 주문확인, 정산까지 한번에 모든 업무 처리가 가능합니다. 복잡한 검색 과정없이 아래에서 즉시 G마켓 판매자 센터 로그인 접속이 가능합니다.
G마켓 판매자센터(ESM Plus)란?
G마켓 판매자 센터는 G마켓과 옥션에 자신의 물건을 올리고 고객의 주문을 처리하는 인터넷 매장의 계산대와 같은 곳입니다.
오프라인 매장에서 손님이 들어오면 물건을 건네고 돈을 받는 카운터가 필요하듯이, 온라인 쇼핑몰을 운영할 때도 이 카운터 역할을 해주는 프로그램이 필요합니다. G마켓에서는 이를 ESM Plus(이 에스엠 플러스)라고 합니다.
이곳에 접속하면 매일 어떤 주문이 들어왔는지 확인하고 손님들이 남긴 문의 사항에 답변을 달아줄 수 있습니다. 그리고 내가 팔고 있는 물건의 재고가 어느 정도인지 파악하고 판매된 대금이 통장에 잘 들어왔는지 정산 내역까지 한 눈에 볼 수 있어 중요한 공간입니다.
바탕화면에 판매자 센터 바로가기 만들기
매번 검색창에 주소를 입력할 필요 없이 주소창 앞의 ‘자물쇠 모양’을 마우스로 꾹 누른 채 뒤쪽 바탕화면으로 끌고 나오는 것입니다.
온라인 매장을 운영하다 보면 하루에도 몇 번씩 판매자 센터 로그인을 하게 됩니다. 컴퓨터 사용이 조금 어려우신 분들도 1초 만에 바탕화면에 지름길을 설치할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.
마우스 드래그로 아이콘 만들기
- 인터넷 창 크기를 화면 전체 크기보다 조금 작게 줄여서 뒤쪽 바탕화면이 보이도록 합니다.
- 글 상단에 있는 ‘G마켓 판매자 센터 바로가기’ 버튼을 클릭해 페이지를 엽니다.
- 화면 맨 위쪽 주소창 왼쪽에 있는 자물쇠 모양 아이콘에 마우스를 가져갑니다.
- 마우스 왼쪽 버튼을 손가락 떼지 말고 꾹 누른 상태에서 뒤쪽 바탕화면의 빈 공간으로 끌고 나옵니다.
- 바탕화면 위로 마우스를 옮긴 뒤 손가락을 떼면 즉시 ‘G마켓 판매자 센터’ 바로가기 아이콘이 생성됩니다.
해당 방법은 크롬이나 마이크로소프트 엣지 등 어떤 인터넷 창에서도 똑같이 적용됩니다. 쓱 끌어다 옮기기만 하면 되니 꼭 한번 따라해보시기 바랍니다.
초보자를 위한 매출 관리 꿀팁 3가지
초보자라면 신규 주문을 매일 아침 확인하고 문의 글에 친절하게 답변하고, 정기적으로 정산 내역을 확인하는 것이 가장 중요하고도 매출 성장의 비결이라고 할 수 있습니다.
처음 인터넷으로 무엇가를 파시는 분들은 메뉴가 너무 많다보니 어디서부터 어떻게 해야 할지 막막할 수 있습니다. 이럴 땐 아주 기본적이면서도 가장 중요한 3가지 꿀팁이 필요합니다.
1. 매일 아침 주문 확인
고객은 물건을 주문하고 나면 하루라도 빨리 받아보고 싶어합니다. 매일 아침 출근해 ESM Plus에 접속해 ‘주문/배송 관리’ 메뉴를 가장 먼저 확인해야 합니다. 신규 주문 건을 빠르게 확인하고 택배를 발송해야 고객과의 신뢰를 쌓고 단골을 만들 수 있습니다.
2. 고객 문의 신속 답변
손님들은 물건의 크기, 색상, 배송 시기 등이 궁금할 때 판매자에게 질문을 남깁니다. ‘고객 문의 관리’ 메뉴에 들어가서 올라온 질문들에 대해 친절하고 빠르게 답변을 달아주면 구매로 이어질 확률이 매우 높아집니다.
3. 정산 내역 꼼꼼히 체크
열심히 물건을 파는 것만큼 중요한 건 바로 내 통장에 돈이 제대로 들어오는지 확인하는 것입니다. ‘정산 관리’ 메뉴에서 일주일 또는 한 달 단위로 판매 대금이 언제, 얼마씩 입금되고 있는지 주기적으로 확인하시기 바랍니다. 가계부를 쓰듯 매출과 지출을 꼼꼼히 기록하고 확인하는 것이 성공한 사장님들의 첫걸음입니다.
자주 묻는 질문(Q&A)
Q1. G마켓 아이디로 로그인했는데 옥션 매장 관리도 함께 되나요?
답변 : 네. 맞습니다. ESM Plus는 G마켓과 옥션 두 곳의 판매 시스템을 하나로 묶어둔 통합 관리 센터입니다. 따라서 로그인을 하신 후 상단에서 ‘G마켓’ 또는 ‘옥션’ 탭을 선택하면 두 쇼핑몰의 상품 등록과 주문 관리를 모두 처리할 수 있습니다.
Q2. 고객이 반품을 신청했는데 어떻게 처리해야 하나요?
답변 : 반품 신청은 ‘반품 관리’ 메뉴를 확인하시면 됩니다. 택배가 판매자님의 사무실이나 집으로 다시 돌아왔는지 물건의 상태를 확인한 뒤 제품이 아무 이상이 없다면 ‘반품 승인’ 버튼을 클릭하면 됩니다. 만약 물건이 훼손되어 왔다면 고객센터나 손님에게 연락해 관련 사항을 설명해야 합니다.
Q3. 판매자 센터 아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?
답변 : 로그인 화면 바로 아래에 있는 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 버튼을 이용하면 됩니다. 가입할 때 등록한 사업자등록번호 또는 본인 명의의 휴대전화 번호 인증을 거치면 손쉽게 확인이 가능합니다. 만약 인증 과정이 복잡해 잘 되지 않는다면 G마켓 판매자 전용 고객센터(1588-4321) 문의하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.